Как
заказать?
Заказы
принимаем 24 часа в сутки 7 дней в неделю!
Обработка заказов (сбор и отправка),
а также прием звонков осуществляется по будням с 09.00 до 18.00. Отправка
заказов в течение 1-2 дней с момента оплаты.
Суббота и воскресенье – выходные
дни. Заказы принимаются, но обрабатываться будут в понедельник.
Оформить
заказ можно через корзину интернет-магазина. Для это нужно:
1. Выбрать
заинтересовавший Вас товар, указать нужное кол-во и отправить его в корзину.
Перейдя в категорию «КОРЗИНА» можно увидеть весь перечень выбранных Вами
товаров с ценой. Корзину можно редактировать (удалить товар либо изменить его
кол-во), а также возвратится в магазин для продолжения покупок.
2. Внимательно читайте описание товара. Если у
Вас возникли вопросы — уточняйте их по телефону либо в наших группах в
соцсетях. Изменения в заказ после выставления счета на оплату — НЕ ВНОСИМ!
3. Когда
выбор товара окончен, необходимо оформить заказ. Для этого нужно заполнить
соответствующие поля.
Если Вы
живете в городе Умань и товар будете забирать при встрече, поля с адресом
заполните любыми символами (с пустыми полями заказ просто не оформится), и не
забудьте при этом указать в Примечаниях, где и в какое время Вам удобно было бы
забрать свой заказ, что бы мы могли это согласовать. Указание правильного
телефона является обязательным!
Если доставка заказа по Украине: в Примечаниях указывайте перевозчика
(транспортную кампанию). Для
отправки Укрпочтой обязательно нужно указать полный адрес: индекс, область,
район, город, улица, номер дома/квартиры или указать, что посылка «ДО
ВОСТРЕБОВАНИЯ» с указанием населенного пункта и почтового индекса. При выборе
отправки Новой почтой не забудьте указать номер склада, населенный пункт и область.
4. В графу
«Примечания к заказу» можно внести интересующие Вас детали, которые мы будем
учитывать при обработке заказа (срочность заказа, согласовать день отправки
заказа и другие вопросы).
5. Для оплаты
заказа доступно два способа Прямой банковский перевод (то есть
оплата на карту ПриватБанка) и оплата при доставке (действует
только при самовывозе в г.Умань). Обратите внимание: заказы по Украине
отправляются только по предоплате. Наложенного платежа нет.
6. Заполнив
все поля и проверив список заказа, нажимаем кнопку «Подтвердить заказ». При
успешном оформлении заказа Вы увидите надпись: «Спасибо. Ваш заказ был принят».
В течении 5 минут на указанный Вами электронный адрес приходит письмо с
подтверждением заказа. Письмо приходит автоматически, поэтому отвечать на него
не нужно.
Обработка
заказов (сбор и подготовка к отправке)
Обработка
заказа занимает от 1 до 2 дней, в зависимости от загруженности магазина и
скорости Вашей оплаты.
Если товара
нет в наличии, или он есть в недостаточном количестве, мы обязательно с Вами
свяжемся для уточнения деталей. В случае, если по Вашему заказу весь товар в
наличии, Вам приходит смс-сообщение с реквизитами и окончательной суммой для
оплаты без предварительного прозвона.
Если по
каким-либо причинам Вы не получили смс с реквизитами в течении рабочих суток,
обязательно перезвоните и сообщите об этом. Мы сразу же продублируем сообщение,
чтобы Вы могли вовремя оплатить и получить свой заказ.
Важно! Окончательную сумму к оплате и
реквизиты мы сообщим Вам в СМС-сообщении. Счет на оплату действителен на
протяжении 3 дней (если не было оговорено другого). По истечению этого срока, в
случае отсутствия оплаты, Ваш заказ будет аннулирован, а Вы добавлены в черный
список и последующие заказы от Вас не обрабатываются.
Отправка
посылок осуществляется в рабочие дни с понедельника по пятницу (в редких
случаях и в субботу).
Сообщения с номерами
деклараций, чеков об отправке рассылаются после 18.00
Оформляя заказ в Хобби-маркете «Rainbow», Вы соглашаетесь со всеми правилами
и условиями, описанными на нашем сайте,
а также даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных в
соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных»!